Somos una empresa mexicana especializada en la venta y administración de soluciones de tecnología, telecomunicaciones y servicios con una filosofía única, simple y relevante: INNOVACCIÓN.

INNOVACCIÓN

FACTORÍA

La idea es simple: poner a la Innovación en acción con la intención de cambiar el modelo actual en el que la organización de sistemas distribuye su tiempo: 80% Operación y 20% generación de Innovación.

 

La INNOVACCIÓN nos permite cambiar el modelo, haciendo que nuestros clientes se despreocupen de la operación e inviertan más tiempo en la Innovación, contribuyendo así al mejor desarrollo

y proyección de sus empresas:

 

20% Operación y 80% generación de Innovación.

 

¿Cómo se logra este modelo?

A través de 4 acciones innovadoras: Acercar, Administrar, Construir, Simplificar.

SERVICIOS

CONTACTO

│ MESA DE

SERVICIOS

 

- Soporte remoto a usuarios finales

 

-Atención de requerimientos

e incidentes

 

-Primer línea de contacto (soporte 1er nivel)

 

-Administración de niveles

de servicio (SLA)

│ SOPORTE

ESPECIALIZADO

 

- Soporte técnico a través de expertos

 

- Soporte conjunto con fabricantes

 

- Segunda línea de contacto (soporte 2do/3er nivel)

 

- Reparación y garantías

│ MONITOREO DE

OPERACIONES

 

- Control y monitoreo de servicios e infrestructuras

 

- Control de inventarios

 

- Indicadores y umbrales operativos

Av. Cuauhtémoc número 1202, interior 2 bis,

Colonia Santa Cruz Atoyac, Alcaldía Benito Juárez,

Ciudad de México. • T. (55) 2347.0100

En FACTORIA DE TI, S.A.P.I. DE C.V., fomentamos un ambiente libre de Discriminación, entendiendo por discriminación toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, por acción u omisión, con intención o sin ella, no sea objetiva, racional ni proporcional y tenga por objeto o resultado obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades, cuando se base en uno o más de los siguientes motivos: el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud o jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma, los antecedentes penales o cualquier otro motivo; También se entenderá como discriminación la homofobia, misoginia, cualquier manifestación de xenofobia, segregación racial, antisemitismo, así como la discriminación racial y otras formas conexas de intolerancia.

FACTORIA DE TI, S.A.P.I. DE C.V., con domicilio en Av. Cuauhtémoc número 1202, piso 2 bis, Colonia Santa Cruz Atoyac, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, utilizará sus datos personales recabados para dar cumplimiento con las relaciones comerciales y/o contractuales y/o de negocios formalizadas. Para mayor información acerca del tratamiento y de los derechos que pueden hacer valer, usted puede acceder al aviso de privacidad integral aquí.

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│ MONITOREODE

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- Control y monitoreo de servicios e infrestructuras

 

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